Centre d'aide
Vos questions, nos réponses
Tout ce que vous devez savoir sur le crédit en ligne chez Primoria Finance. Une autre question ? Notre équipe est joignable du lundi au samedi.
Questions les plus fréquentes
Cliquez sur une question pour afficher la réponse.
La simulation est-elle vraiment gratuite et sans engagement ?
Oui, la simulation est 100 % gratuite et ne vous engage à rien. Vous recevrez une estimation indicative de votre mensualité et de votre TAEG. Vous ne serez engagé qu'après signature électronique de l'offre de prêt. La simulation n'a aucun impact sur votre score bancaire.
Quel est le délai pour recevoir une réponse ?
Vous recevez une réponse de principe immédiate à la fin de votre demande en ligne. L'analyse complète de votre dossier et l'offre définitive sont envoyées sous 24 heures ouvrées par e-mail. Pour le crédit immobilier, le délai peut aller jusqu'à 48h en raison de l'analyse approfondie requise.
Quelles sont les conditions pour emprunter ?
Pour bénéficier d'un crédit chez Primoria Finance, vous devez :
- Être majeur (au moins 18 ans)
- Résider fiscalement en France
- Disposer de revenus stables et justifiables (CDI, CDD, fonctionnaire, indépendant, retraité)
- Ne pas être inscrit au FICP (Fichier des Incidents de remboursement des Crédits aux Particuliers)
- Disposer d'un compte bancaire à votre nom
Comment se passe le remboursement ?
Le remboursement s'effectue par prélèvements automatiques mensuels à date fixe, sur le compte de votre choix. Vous pouvez à tout moment rembourser par anticipation, partiellement ou totalement, sans pénalité. Vous avez aussi la possibilité de moduler vos mensualités (à la hausse ou à la baisse) une fois par an.
Mes données personnelles sont-elles protégées ?
Vos échanges sont chiffrés en transit (HTTPS/TLS) et les informations les plus sensibles sont chiffrées (AES-256) au repos. Vos données sont hébergées en France, conformément au RGPD, et ne sont jamais cédées à des tiers sans votre consentement explicite. Vous pouvez à tout moment accéder à vos données, les rectifier ou demander leur suppression par e-mail à dpo@primoriafin.com.
Primoria Finance est-il un établissement régulé ?
Les informations réglementaires et les modalités applicables à votre dossier sont communiquées avant toute souscription.
Que se passe-t-il en cas de difficulté de paiement ?
En cas de difficulté financière ponctuelle, contactez-nous avant l'échéance de votre mensualité. Nous pouvons vous proposer :
- Un report d'échéance (1 à 3 mois)
- Une modulation à la baisse de vos mensualités
- Un rééchelonnement de votre prêt
L'assurance emprunteur est-elle obligatoire ?
L'assurance emprunteur est facultative pour les crédits à la consommation (personnel, auto, travaux). Elle est en revanche fortement recommandée pour le crédit immobilier, car elle couvre le remboursement en cas de décès, d'invalidité ou d'incapacité de travail. Vous êtes libre de choisir votre assureur (loi Lagarde).
Puis-je regrouper plusieurs crédits en un seul ?
Oui, c'est le rachat de crédits. Nous analysons votre situation, regroupons tous vos crédits en cours en une seule mensualité, et négocions un taux plus avantageux. C'est une solution efficace pour alléger vos charges mensuelles. Demandez une étude gratuite via notre formulaire de simulation.
Comment fonctionne le taux fixe ?
Le taux fixe signifie que votre TAEG ne change jamais pendant toute la durée du prêt. Vos mensualités sont donc strictement identiques du premier au dernier mois, ce qui vous permet de gérer votre budget en toute sérénité. Contrairement au taux révisable, il n'y a aucun risque de hausse en cas d'évolution des marchés.
La simulation impacte-t-elle mon score de crédit ?
Non. La simulation est purement indicative et n'entraîne aucune consultation des fichiers bancaires (FCC, FICP). Votre score de crédit n'est impacté qu'au moment où vous signez l'offre de prêt définitive. Vous pouvez donc simuler autant de fois que vous le souhaitez, sans aucune conséquence.
Puis-je obtenir un crédit si je suis au chômage ou étudiant ?
C'est plus difficile mais pas impossible. Pour les étudiants, un co-emprunteur parent ou garant est généralement requis. Pour les demandeurs d'emploi, nous étudions les revenus de remplacement (allocations, pensions), l'épargne disponible et le patrimoine. Chaque dossier est étudié au cas par cas.